No competitivo mercado da hotelaria, investir em marketing digital não é apenas uma opção, mas uma necessidade. Contudo, muitos gestores ainda se perguntam: quanto realmente devo investir em marketing digital para o meu hotel ou pousada? A resposta varia conforme diversos fatores, incluindo os objetivos de negócios, o tamanho da propriedade e o público-alvo, mas existem diretrizes gerais que podem ajudar a criar um orçamento eficaz.

1. Percentual da Receita: Uma Regra Prática

Uma abordagem comum é destinar uma porcentagem da receita anual para o marketing digital. Para a hotelaria, recomenda-se algo entre 5% a 8% da receita total. Essa margem permite abordar estratégias essenciais, como SEO (Search Engine Optimization), publicidade paga, gestão de mídias sociais e e-mail marketing. Se o seu estabelecimento é novo no mercado ou passa por uma fase de reposicionamento de marca, pode ser vantajoso aumentar esse percentual temporariamente.

2. Investindo de Acordo com Objetivos

Os objetivos de negócio devem guiar o orçamento de marketing. Por exemplo:

• Para aumento de visibilidade: Investimentos mais robustos em campanhas de anúncios pagos no Google e redes sociais podem ser necessários.
• Para fidelização de clientes: Programas de recompensas e estratégias de e-mail marketing direcionadas podem requerer uma alocação específica de recursos.

Cada objetivo terá seu custo e retorno sobre o investimento (ROI) que deverá ser meticulosamente calculado.

3. Adaptação e Flexibilidade

O mercado de hotelaria é altamente sazonal e influenciado por fatores externos, como eventos locais e mudanças econômicas. Portanto, é crucial que o orçamento de marketing seja adaptável. Em alta temporada, pode ser benéfico aumentar o investimento para capitalizar sobre o aumento da demanda, enquanto na baixa temporada, o foco pode ser em campanhas de relacionamento e construção de marca.

4. Métricas de Sucesso

Determinar o sucesso das suas estratégias de marketing digital é vital para justificar o investimento. Métricas como taxa de ocupação, custo por aquisição (CPA) e retorno sobre o investimento (ROI) ajudam a avaliar a eficácia das campanhas e a ajustar as estratégias conforme necessário.

ENTENDEMOS QUE..

Não existe um valor fixo ou fórmula mágica para determinar quanto investir em marketing digital; cada hotel ou pousada terá suas necessidades e capacidades únicas. O importante é começar com um orçamento baseado em percentuais da receita, ajustando conforme os resultados observados e as mudanças do mercado. Com um planejamento cuidadoso e uma execução estratégica, o investimento em marketing digital pode resultar em um aumento significativo de reservas e, por consequência, da rentabilidade do seu empreendimento.

A Plano Mestre Comunicação, especialista em marketing digital para hotelaria, está pronta para ajudá-lo a investir corretamente. Com uma estratégia personalizada e focada em otimização de investimento, podemos transformar desafios em oportunidades, aumentando sua presença digital.